家居新营销获悉——在2018年年初正式进驻大众点评后,那个请了毛宁跳舞的海澜之家也把目光伸展到了美团上。于是,在7月23日的时候,海澜之家发公告宣布入驻美团外卖,也就开始了入驻美团拓展业务的节奏。许多人有着许多的看法,其中有些人认为“此次借助美团,也被认为是加快O2O门店布局并提升用户体验的一种做法。”有些人却不十分认同,认为美团的外卖属性和衣服的属性八辈子打不着一杆,与其是在开拓新渠道,但是这个渠道却毫无用处!

家居新营销小编的看法是——不需要过于偏激,凡事有利有弊,作为不是直接参与人,小编更建议各位用客观的态度来看待这件事情,小编也会根据他的使用场景、转化维度等维度展开讨论,并且分析下家居建材行业是否能与美团等外卖平台合作,深拓O2O渠道。


首先,我们先看下美团送衣服的使用场景

午餐的时候不小心将食物洒在了身上,骑单车时出门时不小心把裤子撕了或者是面试的时候忘带领带,等等。都是发生了相当的意外,需要更换衣服,直接需要点是解决尴尬,而并不是像京东淘宝等直接是为了解决长期衣着的问题,所以是存在着需求空间的。

当然,这对于海澜之家的老顾客那是很好——我穿着海澜之家的衣服出门,但是发生了点意外,我需要更换衣服,但是回家更换来不及,直接找到最近的海澜之家的门店下单带过来,应付突发情况。最重要是,快!


虽然是有好处,但小编认为也要从实际出发,也需要从很多角度上考虑可行性——门店的地理位置,可更换衣服的就地换装舒适性,和外卖一起会不会出现弄脏的情况,能否是真正地帮助消费者解决问题,等等,这些也是需要考虑和解决的问题。这里的成本会有多大?这是海澜之家需要考虑的。

那么,小编总结一下,海澜之家入驻美团,与其说是想清库存,但是更多地应该发挥好服务的本质,通过美团这种外卖平台,让自己忠实的老粉切实地感受到服务,在他们最需要海澜之家的时候,海澜之家出现了,这无疑是最好的品牌效应建立的方法。

那么,问题来了,家居建材行业能否利用这个外卖渠道呢?在这里之前,小编建议各位需要放轻思路,跳出既有的思维。

我们先看下传统的家居建材行业是怎样的——因为家居建材的产品属性,(单件价格高,难搬运,复购率低等等)所以我们一直对家居建材行业的营销打法多是传统模式,传统线下+线上电商结合为主。也会2B或者2C,一般家居家居建材行业的两个2一般比例55开, 也会比较接近。

那么,小编觉得家居建材行业是可以开拓美团的这条渠道的,不过不是以卖货为主,而是主打品牌优势和维护客情!其次,里面售卖的产品,多是产品配件,或者是维护产品、保养产品的附件!第三,还可以围绕这个渠道来深拓客户,培养客户的品牌认知,也就是常说地刷脸;等等。相比许多行业,家居建材行业的售后服务并不是最佳的,因为缺少复购率以及经销商的服务能力不强,导致口碑崩坏的事件常有发生。但是无论是什么企业,把服务做起来了,把口碑做起来了,人们就会自发宣传。

当然,做第一个吃螃蟹的人,是存在一定的风险的。了解更多社会化营销方法!欢迎收藏家居新营销